Dalam sebuah Kasino online menerima kartu kredit, pemain dapat menyengketakan dan membalikkan biaya kartu kredit penipuan atau ilegal dengan menggunakan sistem sengketa dan tolak bayar. Langkah-langkah ini dilakukan untuk melindungi pemegang kartu dari biaya penipuan saat menggunakan metode pembayaran yang aman seperti kartu kredit.
Perselisihan muncul ketika pemegang kartu menimbulkan keraguan tentang suatu transaksi, biasanya karena kesalahan dalam biaya, kegagalan untuk menyediakan barang atau jasa yang dijanjikan, atau ketidakpuasan umum dengan transaksi yang dipermasalahkan.
Pemegang kartu harus menghubungi bank penerbit dan memberikan rincian transaksi yang disengketakan. Bank kemudian melakukan penyelidikan, menghubungi pemroses pembayaran kartu kredit kasino online untuk informasi dan bukti lebih lanjut.
Ketika perselisihan berhasil, bank penerbit dapat membatalkan transaksi dari kasino online kartu kredit, sebuah proses yang dikenal sebagai tolak bayar. Bank kemudian mentransfer uang dari rekening kasino ke rekening pelanggan. Kartu kredit uang riil kasino online berisiko kehilangan uang, membayar lebih banyak untuk biaya pemrosesan, dan reputasinya ternoda jika pelanggan memutuskan untuk menyengketakan transaksi.
Metode keamanan yang kuat, syarat dan ketentuan yang jelas, dan bantuan pelanggan yang membantu adalah strategi umum yang digunakan oleh kasino online kartu kredit terbaik untuk mengurangi jumlah keluhan dan tolak bayar konsumen.
Sebagai akibat dari potensi perilaku curang atau penyalahgunaan sistem tolak bayar, kasino online yang menerima kartu kredit juga dapat menandai dan melarang pemain yang sering melakukan tolak bayar.