Kami telah mengumpulkan jawaban pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang Mr Green di FAQ kami.
Itu semua tergantung pada mengapa Anda telah menutup akun Anda di tempat pertama. Mr Green mungkin membantu Anda membuka kembali akun Anda, tetapi memperhitungkan ini:
Mr Green kasino dioptimalkan untuk semua perangkat sehingga Anda dapat dengan mudah bermain di ponsel pintar atau tablet Anda. Dalam kasus Anda sedang berjuang untuk bermain game tertentu Anda harus menghubungi dukungan pelanggan.
Berikut adalah langkah mudah dengan panduan langkah cara menghapus cache dan cookie dari browser Anda.
Mengambil screenshot bisa berbeda pada beberapa perangkat. Di sini kita akan mencoba untuk meringkas proses untuk Anda. Ketika Anda bermain di komputer Anda, Anda dapat mengklik Print Screen pada keyboard komputer Anda. Kemudian paste gambar di Paint, yang merupakan program editing gambar dan simpan sebagai file JPEG. Ada program yang berbeda Anda dapat menggunakan juga seperti ‘potongan Alat’ untuk dengan mudah mengambil snapshot dari layar komputer. Dalam kasus Anda perlu mengirim screenshot ke kasino, Anda dapat melakukannya melalui email atau meng-upload melalui live chat.
Mozilla Firefox dan Google Chrome adalah browser direkomendasikan bahwa Anda harus menggunakan. Ketika Anda bermain di ponsel Anda, Anda harus menggunakan browser asli Anda untuk pengalaman terbaik.
Bermain game online harus selalu menjadi aktivitas yang menyenangkan dan bentuk hiburan. Tapi jika Anda yakin bahwa Anda menjadi lebih dan lebih terobsesi dengan judi maka kami menyarankan Anda untuk mengambil istirahat dari bermain atau menutup akun Anda. Anda dapat mengambil keuntungan dari "Istirahat" fitur di situs yang akan memungkinkan Anda untuk menutup akun Anda untuk jangka waktu yang dipilih. Anda dapat mengambil istirahat selama 1, 7 atau 30 hari, dan selama periode ini Anda tidak akan dapat login ke account Anda. Setelah masa istirahat telah berlalu Anda dapat secara otomatis membuka kembali akun Anda. Jika Anda yakin bahwa bermain game adalah memiliki efek negatif pada kehidupan pribadi Anda maka Anda harus menutup akun Anda untuk jangka waktu lama. Hal ini berkat fitur ‘self-exclusion’ di situs casino`s. Anda tidak akan dapat login ke account Anda dan selama periode ini Anda tidak akan menerima materi pemasaran dari Mr Green. Mereka menawarkan kerangka waktu berikut:
Mr Green memiliki pusat bantuan yang luas di mana Anda dapat menemukan banyak informasi yang mungkin menarik bagi Anda. Bila Anda klik pada ‘Kirim permintaan’ tombol di menu untuk mengirim email ke kasino, atau Anda dapat mengklik “Pergi ke halaman rumah dan memulai live chat dengan kasino. Kadang-kadang semua agen ditempati, sehingga Anda akan perlu memiliki sedikit kesabaran. Jika masalah Anda adalah lebih bersifat mendesak maka Anda harus memberikan kasino panggilan. layanan pelanggan Mr Green aktif di Twitter juga, sehingga Anda dapat menghubungi mereka Senin sampai Jumat 13: 00-22: 00 CET.
berputar bebas adalah kesempatan untuk menang tanpa harus menghabiskan uang Anda sendiri. Ini pada dasarnya adalah hadiah yang akan Anda terima dari kasino untuk mencoba permainan baru atau untuk bermain game favorit Anda.
Bila Anda menerima, katakanlah 10 bebas berputar pada Starburst, Anda memiliki kemungkinan untuk bermain 10 spin pada permainan tanpa harus melakukan deposit. Dalam kasus Anda memenangkan sesuatu, uang akan ditransfer ke rekening Anda sebagai dana bonus.
Ada beberapa promosi berjalan setiap hari di Mr Green. Anda dapat memeriksa mereka di halaman promosi di website. Anda juga dapat menerima pemberitahuan dari waktu ke waktu juga.
Setiap kali Anda bermain dengan uang bonus Anda perlu memenuhi persyaratan Taruhan tertentu. Anda dapat memeriksa status persyaratan Taruhan Anda setiap kali Anda inginkan di bawah bagian ‘Bonus Aktif’. Setelah Anda selesai Taruhan bonus Anda dapat melakukan penarikan menyediakan jumlahnya di atas jumlah penarikan minimum $ 30.
Secara teoritis, permainan di Mr Green Casino memiliki tingkat RTP yang tinggi. Mereka pergi ke suatu tempat antara 94% dan 97%. Permainan dijalankan dari nomor acak generator dan tersebar pada semua permainan mereka selama jangka waktu yang lama.
Anda dapat menyimpan taruhan favorit Anda dengan menempatkan taruhan Anda pada nomor pilihan. Anda dapat memeriksa taruhan Anda pada ‘ikon bintang’ dalam permainan. Anda juga dapat mengedit atau menghapus taruhan tertentu.
permainan kasino hidup adalah permainan meja yang mengalir dari studio, atau dalam beberapa kasus dari tanah berbasis kasino. Setiap permainan memiliki dealer hidup yang Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang aturan dan strategi.
Sebagian besar waktu, Anda dapat menemukan aturan dalam permainan itu sendiri. Beberapa game di sisi lain tidak memiliki aturan yang tersedia, jadi untuk game-game Anda dapat menemukan aturan pada link ini: https://www.mrgreen.com/game-rules
Mr Green adalah sebuah kasino tua yang telah menerima kepercayaan dari pelanggan mereka, dan mereka cenderung untuk membawa keadilan yang sama di masa depan juga. Semua permainan mereka menggunakan nomor acak generator yang dirancang untuk menghasilkan urutan yang tidak memiliki pola apapun. Setiap putaran baru adalah untuk dirinya sendiri dan tidak ada hubungannya dengan yang sebelumnya. Sebagian besar permainan di kasino adalah permainan kesempatan dan mereka disediakan oleh penyedia game yang tunduk pada peraturan dari pemegang lisensi kami. Pada bagian bantuan setiap pertandingan Anda dapat menemukan RTP tersebut. Anda harus ingat bahwa ini adalah payout teoritis yang memperhitungkan semua pemain menggunakan game yang sama. Juga "volatilitas" berbeda dengan setiap pertandingan, sementara ada beberapa game yang menawarkan kesempatan untuk menang besar ada orang lain yang membayar lebih sering tetapi pembayaran berada di sisi yang lebih kecil.
Jika Anda tidak dapat melihat ‘dalam game’ leaderboard maka Anda harus ganda cek jika Anda memilih di casino`s Reel Thrills. Harus ada papan pemimpin statis pada sisi kanan ketika Anda bermain pada PC Anda. Ketika Anda bermain pada perangkat mobile Anda, Anda dapat mengklik ikon piala.
Setiap hari ada ribuan berputar gratis yang tersedia bagi Anda untuk mengambil. Setiap Reel Thrill menyatakan berapa banyak berputar bebas Anda bisa menang.
Hal ini sangat mudah untuk mendaftar untuk Reel Thrill. Anda hanya perlu klik ‘Join Reel Thrill’ di halaman Reel Thrill dan Anda akan melihat perubahan tombol untuk ‘Bermain Reel Thrill’. Setelah Anda berhasil mendaftar, Anda dapat mulai berputar gulungan. Jumlah yang Anda telah memenangkan selama pertama Anda 20 spin dibagi dengan jumlah yang Anda telah dipertaruhkan dan dikalikan dengan 20. Dengan cara ini Anda memperoleh poin leaderboard Anda.
Reel Thrills adalah Slot turnamen di mana Anda dapat menantang pemain lain untuk bebas berputar imbalan. Ada turnamen setiap 15 menit di Mr Green pada permainan slot yang berbeda, sehingga sabuk pengaman dan menikmati perjalanan.
Sebagian besar waktu ketika Anda memiliki kesulitan membuka permainan, itu karena browser Anda. Ikuti langkah-langkah sederhana untuk cek:
Jika permainan Anda terputus untuk beberapa alasan, tidak perlu panik. Anda cukup membuka kembali permainan dan putaran akan otomatis dirilis. Anda perlu diingat hanya satu hal, untuk terus bermain game yang sama Anda perlu kembali membuka-game dengan menggunakan perangkat yang sama. Jika Anda bermain di komputer Anda, Anda harus membuka kembali permainan di komputer Anda.
Jika permainan tidak merilis secara otomatis Anda akan perlu menghapus cache dan cookie dari browser Anda sebelum Anda membuka kembali permainan. Jika putaran permainan tidak mulai di mana Anda ditendang keluar itu mungkin karena permainan tidak selesai atau permainan masih terjebak. Dalam hal ini Anda perlu dukungan kontak pelanggan dan menyediakan mereka dengan beberapa informasi:
Ketika permainan yang memuat perlahan mungkin ada beberapa hal yang terjadi:
Tidak ada ruang untuk panik di sini baik. Sangat mungkin mungkin bahwa Anda sudah terdaftar untuk kasino tetapi Anda lupa. Setiap orang diperbolehkan untuk memiliki satu akun di Mr Green jadi jika Anda memiliki satu sudah kami menyarankan Anda untuk menggunakannya. Dalam kasus Anda lupa log Anda dalam rincian, kasino pasti bisa membantu Anda. Kirim email ke dukungan pelanggan dengan informasi berikut:
Ketika Anda mencoba untuk mendaftar untuk Mr Green kasino dan Anda tidak dapat menemukan pilihan negara Anda di menu drop down ada kemungkinan bahwa Anda tidak diizinkan untuk bermain di Mr Green. kasino mungkin tidak beroperasi di wilayah Anda karena persyaratan lisensi atau hukum nasional.
Ketika Anda mendaftar untuk account baru di Mr Green kasino Anda perlu mengirim dokumen Anda untuk verifikasi. Proses verifikasi tergantung pada waktu dokumen diterima. Jika dokumen Anda telah mengirim tidak lulus kualifikasi Anda akan dihubungi melalui email, sehingga Anda dapat mengirim salinan baru sesegera mungkin.
Setiap pemain harus diidentifikasi agar kasino untuk mematuhi lisensi game mereka. perjudian di bawah umur adalah ilegal, sehingga dengan cara itu mereka mencegah anak-anak dari menggunakan situs mereka. Untuk alasan bahwa kasino membutuhkan bantuan Anda untuk mengidentifikasi Anda dengan meminta Anda untuk memberikan beberapa bentuk identifikasi.
Anda dapat menambahkan kartu baru Anda dengan sangat mudah. Anda harus pergi ke pilihan Deposit dan klik pada tombol ‘Change’. Dalam kasus Anda memiliki menunjukkan kesalahan dalam bagian ini yang mungkin karena Anda memiliki banyak kartu terdaftar. Anda perlu dukungan kontak pelanggan dalam hal ini sehingga mereka dapat mengatasi masalah Anda.
Hal ini sangat sederhana untuk mengubah metode deposit Anda. Anda perlu untuk mengklik pada ‘Deposit’ dan Anda akan melihat metode pembayaran pra-dipilih dan mencari opsi ‘Ganti’ di mana Anda dapat menemukan metode yang Anda inginkan.
Jika Anda ingin menghapus kartu yang ada di klik akun Anda pada ‘Deposit’ dan menemukan tombol ‘Change’. Bila Anda klik pada tombol simbol Pen kecil akan ditampilkan dan Anda klik pada kartu yang ingin Anda hapus dan pilih Delete.
Pelanggan yang kuat Otentikasi atau SCA merupakan persyaratan peraturan Eropa baru yang membantu mengidentifikasi penipuan dan membuat pembayaran online yang lebih aman. Program ini menambahkan lapisan perlindungan untuk pemain dan mereka harus menggunakan kode, sandi, sidik jari, pengenalan wajah atau iris scan. Ini akan memiliki hampir tidak berpengaruh pada arus penarikan Anda, tetapi akan mempengaruhi aliran deposit Anda. Apa aliran SCA Anda akan tergantung pada bank yang Anda gunakan. Hal ini dapat dalam bentuk token dikirimkan kepada Anda melalui pesan teks atau pengenalan wajah. Jika Anda ingin mengetahui apa yang bank Anda akan menggunakan Anda perlu menghubungi bank secara langsung. informasi pribadi Anda harus selalu diperbaharui pada kedua akun Mr Green Anda dan rekening bank Anda. Setiap kali Anda mengalami beberapa masalah kami menyarankan Anda untuk menghubungi bank Anda untuk bantuan.
3D Secure adalah fungsi keamanan yang melindungi kredit atau kartu debit ketika Anda menggunakannya secara online. Ini adalah jenis seperti kedua ‘pin-kode’ di mana konfirmasi lain harus dilakukan setelah kode CCV / CVV telah dimasukkan.
Semua metode pembayaran yang Anda gunakan pada akun kebutuhan pemain untuk menjadi milik Anda. Anda tidak dapat menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama orang lain.
Mr Green adalah kasino online terkenal dan itu adalah karena mereka mematuhi semua persyaratan perizinan, dan juga semua panduan dan undang-undang dan peraturan yang tak terhitung jumlahnya dari berbagai otoritas. Mr Green mengambil semua langkah untuk memastikan bahwa perjudian aman dan tidak digunakan untuk kegiatan kriminal seperti pencucian uang misalnya. Untuk alasan bahwa mereka diwajibkan untuk meminta berbagai dokumen termasuk bukti pendapatan. Kasino yang tidak meminta dokumen-dokumen dapat mengharapkan hukuman yang tinggi dari pemerintah dan bahkan mungkin akan kehilangan lisensi mereka. Jika Anda gagal untuk memberikan bukti Mr Green pendapatan Anda tidak akan dapat menawarkan produk mereka kepada Anda.
Mr Green tidak membebankan biaya pada deposito dengan satu pengecualian saja, yaitu ketika Anda menggunakan kartu Paysafe deposit Anda dikenakan biaya 3,9%.
Tidak ada ruang untuk panik di sini. Ini mungkin karena dana Anda ditahan dalam keadaan pra-resmi. Ini berarti mereka akan muncul di akun Anda dalam beberapa menit atau mereka akan bangkit kembali ke penyedia pembayaran.
jenis masalah terjadi dari waktu ke waktu dan mereka biasanya diselesaikan dalam waktu 24 jam. Dalam kasus Anda masih menghadapi masalah Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan menunjukkan laporan bank Anda sebagai bukti bahwa uang yang tersisa akun Anda.
Hal ini sangat mudah untuk membuat penarikan kemenangan Anda di Mr Green. Anda perlu login ke akun Anda terlebih dahulu, kemudian menemukan ‘Withdraw’ di daftar menu. Pilih metode pembayaran, yang harus selalu sama dengan metode yang digunakan untuk menyimpan. Masukkan jumlah yang Anda ingin menarik dan konfirmasi penarikan Anda.
Tim Pembayaran akan meninjau permintaan Anda sesegera mungkin. Kadang-kadang dapat memakan waktu hingga 5 hari sebelum dana mencapai akun Anda dan bahwa semua tergantung pada metode penarikan Anda gunakan. Jika Anda perlu memverifikasi akun Anda, Anda akan dapat meminta penarikan setelah proses verifikasi akun selesai.
Ketika Anda memeriksa riwayat transaksi Anda dan jika Anda melihat bahwa penarikan Anda masih tertunda maka Anda dapat membatalkan penarikan Anda. Anda perlu untuk mengklik pada tombol Deposit dan Anda akan menerima pop-up pesan di mana Anda dapat membatalkan penarikan Anda.
Ya, jumlah minimum Anda dapat menarik adalah $ 30.
Jika ini terjadi, Anda perlu dukungan kontak pelanggan untuk menyelesaikan kasus ini. Anda perlu mengirim salinan pernyataan bank Anda dari waktu penarikan diminta. Anda don `t perlu khawatir karena kasino masih dapat melacak uang Anda. Semua transaksi diproses selama hari kerja saja, sehingga Anda tidak harus menghitung akhir pekan dan hari libur. Hanya demi argumen kami akan menunjukkan beberapa contoh:
Ketika Anda melakukan penarikan melalui transfer bank Anda perlu menyertakan IBAN dan SWIFT / BIC. IBAN adalah kependekan Nomor Rekening Bank Internasional dan Anda membutuhkannya ketika Anda mentransfer dana dari bank asing. Anda dapat menghubungi bank Anda dan mereka akan membantu Anda dengan Anda nomor IBAN.
SWIFT adalah kode untuk bank yang spesifik Anda, Anda perlu nomor ini sehingga Anda dapat memastikan bahwa transaksi Anda ditransfer ke bank yang benar. Anda dapat menemukan nomor ini jika Anda memiliki perbankan online, atau Anda dapat menghubungi bank Anda secara langsung.
pengolahan penarikan dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan status akun Anda. Tim Pembayaran di kasino bekerja 7 hari seminggu sehingga biasanya pengolahan sangat singkat. Setelah penarikan Anda telah disetujui diperlukan waktu antara 3-5 hari kerja sebelum uang mencapai rekening pribadi Anda. Dalam hal penarikan tertunda untuk jangka waktu yang lama maka Anda perlu untuk memeriksa beberapa hal, seperti apakah kebutuhan akun Anda diverifikasi misalnya. Jika tidak, maka orang-orang dari kasino akan memandu Anda melalui proses tersebut.
Ini berarti bahwa permainan Anda mencoba untuk bermain tidak memegang persyaratan lisensi yang sama seperti permainan lainnya dan berada di luar Malta.
Mr Green peduli untuk pelanggan mereka dan mereka melakukan segala sesuatu yang ada di kekuasaan mereka untuk membuat pengalaman mereka yang menyenangkan. Tapi dari waktu ke waktu ada klien yang tidak puas dengan beberapa hal, seperti kualitas produk per se. Anda dapat meningkatkan keluhan resmi melalui live chat, email atau telepon. Anda perlu menyertakan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat rumah, email dan nomor telepon di dalamnya.
Anda harus mencakup semua informasi yang relevan dalam keluhan Anda dan email ke kasino. Anda dapat menggunakan bentuk-bentuk lain untuk menghubungi kasino tetapi mereka lebih memilih untuk memiliki semua informasi yang relevan dalam bentuk tertulis sehingga mereka dapat membantu Anda sesegera mungkin. Dalam waktu 24 jam Anda akan menerima email yang kasino telah menerima keluhan Anda dan mereka akan melihat ke itu, dan mungkin diperlukan tidak lebih dari 8 minggu untuk menerima balasan. Jika keluhan Anda belum diselesaikan di 8 minggu Anda bisa mengirimkan sengketa Anda ke pihak ketiga penyelesaian sengketa independen gratis. Anda dapat meningkatkan sengketa di sini: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php https://www.ecogra.org/srs/dispute.php
Karena pembatasan lisensi Mr Green tidak tersedia di mana-mana. Ketika Anda mencoba untuk mendaftar untuk kasino dan Anda tidak dapat menemukan pilihan negara Anda, maka pemain dari negara Anda tidak diperbolehkan untuk bermain game di kasino.
Jika Anda yakin bahwa Anda berjudi lebih dari yang seharusnya maka saatnya Anda mengambil istirahat. Ada sekelompok game batas yang dapat Anda gunakan untuk melacak berapa banyak Anda deposit. Ada alat yang tersedia di Mr Green disebut ‘istirahat’ di mana Anda dapat menetapkan batas, dan selama periode itu Anda tidak akan dapat mengakses akun Anda.
Anda dapat mengubah atau menghapus batas gaming Anda setiap saat. batas deposit - alat ini akan membantu Anda menyimpan uang yang Anda mampu. Setelah Anda mencapai batas Anda tidak akan dapat melakukan deposit untuk hari, minggu atau bulan. batas kerugian - alat ini kontrol jumlah uang Anda kehilangan, dan dengan bantuan Anda tidak pernah kehilangan lebih banyak uang akan dari yang Anda harapkan.
Anda akan menemukan daftar batas di menu kasino. Buka salah satu yang Anda ingin mengubah dan memasukkan jumlah yang Anda merasa nyaman dengan. Anda dapat menurunkan batas dan perubahan ini akan efektif segera. Bila Anda ingin meningkatkan batas Anda akan perlu untuk mengkonfirmasi perubahan setelah 24 jam. Anda juga dapat menghapus batas. Permintaan ini perlu dikonfirmasi setelah 24 jam.
Perjudian begitu menghibur, terutama ketika Anda menang sehingga waktu dapat terbang tanpa Anda menyadarinya. Anda dapat mengatur pengingat untuk setiap 5, 30, 60 atau 120 menit. Semua perubahan Aktivitas Anda Periksa akan instan dan mereka tidak memerlukan pendinginan periode.
Mr Green penawaran loyalitas penghargaan untuk pemain mereka dalam bentuk bonus, berputar bebas dan promosi, hanya untuk nama beberapa. Setiap pemain mendapatkan imbalan loyalitas berdasarkan bermain masing-masing.
Pada Mr Green Anda dapat menemukan beberapa permainan yang paling menarik berkat fakta bahwa mereka menggunakan beberapa penyedia software terbaik:
##Is ada sebuah aplikasi untuk Mobile game? Anda dapat mengakses kasino langsung dari browser Anda dan bermain lebih dari 80 game populer. pengguna Android dan iOS juga dapat men-download aplikasi mobile dan memiliki akses penuh ke kasino.
permainan dealer hidup terjadi di depan mata Anda. Anda dapat melihat segala sesuatu yang terjadi pada diri sendiri seperti mengocok dan berurusan kartu atau spin roda, sehingga tidak mungkin untuk memperbaikinya.
Anda tidak perlu men-download software untuk memainkan game di Mr Green. Mereka menawarkan pilihan instan bermain yang memungkinkan Anda untuk memainkan game di browser Anda, bahkan permainan dealer hidup juga.
Anda dapat mencoba hampir semua permainan di kasino gratis untuk melihat bagaimana permainan bekerja sebelum Anda mulai bermain untuk uang riil. Satu-satunya pengecualian adalah permainan dealer hidup, karena tidak masuk akal untuk memiliki dealer menjalankan meja yang tidak menghasilkan uang.